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hei****2018-06-061점

지난번 로즈 블라썸도 유통기한 지워져 있엇지만 믿고 쓰겟다고 말씀 드리고 이번에 제품 다시 주문한건데 이거 제가 잘못 본건가요?

좀 화가 나네요 버젓이 이런 제품 보내시는게.. 유기농 찾아 쓰는 사람들은 이유가 잇어서 비싸도 일부러 구매를 하는건데 이런 제품 보내지 말아달라고 말씀드리지 않앗나요?

전 제품 소량생산 원칙으로 해서 오래된 재고 제품 없다고 하시더니 믿을수가 없네요 바이탈씨랑 같이 로즈 블라썸도 교환처리 부탁드릴게요 답변주세요
  • MUKTI ORGANICS 2018-06-07
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.
    자연이 빚은 건강한 아름다움,
    묵티 오가닉스입니다.

    이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
    유선상으로 안내드렸지만
    다시 한 번 유통기한에 대해 말씀드릴게요
    묵티 오가닉스 전 제품은 유통기한이 라벨에 아래와 같은 방식으로 인쇄되어 있구요
    문의해 주신 바이탈 C 세럼은 현재 판매되는 제품은 아래와 같이 인쇄되어 있답니다.
    17041852 USE BY 17 OCT 19
    유통기한은 앞에서 부터 두자리 씩 끊어서 읽어주시면 되세요.
    17 : 제조일
    04: 제조월
    18: 제조년
    52: 상품 코드
    USE BY 17 OCT 19
    2019SUS 10월 17일까지 사용 가능한 제품이라는 표시입니다.

    죄송하게도 고객님께 배송된 제품은
    제조일은 올바르게 표시되어 있으나
    유통기한 제품에 인쇄가 실수가 있었던 것 같으세요.
    유선상으로 안내드린 것 처럼 신속하게 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.

    다시 한 번 이용에 불편을 드려 깊이 사과의 말씀드리구요
    앞으로는 이런 실수가 발생하지 않도록 호주 본사에 요청하도록 하겠습니다.

    문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.
    감사합니다.
    언제나 행복한 하루되세요 :)
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